Смена собственника


Telia продает свое коммерческое направление мобильного кошелька, mTasku. Сделку по продаже планируется завершить 15.06.2022. По завершении сделки новым собственником mTasku станет Moneery OÜ.

Пользователи mTasku могут продолжить пользоваться приложением и его функциями привычным образом, если, открыв приложение после указанной даты, согласятся с условиями пользования, предложенными новым поставщиком услуги (Moneery OÜ).

Решение о продаже было принято в силу того, что услуга mTasku не относится к основной деятельности Telia, в результате чего может не получать всего необходимого внимания для дальнейшего развития.

Telia рада доверить дальнейшее развитие этого направления компании Moneery OÜ, которая в лице ключевых специалистов уже участвовала в создании и формировании mTasku.

В связи с продажей все права и обязанности, касающиеся mTasku, переходят к новому собственнику.

Большинство пользовательских функций приложения mTasku останутся неизменными — иными словами, mTasku по-прежнему будет позволять оплачивать покупки, делать пожертвования и привязывать к мобильному кошельку разные банковские карты и карты клиента. Единственное исключение: 01.06.2022 в mTasku перестанут работать услуги, основанные на SIM-карте с NFC. Это значит, что в mTasku нельзя будет приобретать, создавать и использовать Единые карточки и пропускные системы организаций.

Вследствие смены собственника изменятся условия пользования и уведомление о конфиденциальности. После смены собственника все пользователи mTasku получат об этом в приложении соответствующее уведомление.

Когда смена собственника mTasku состоится, новому поставщику услуги можно будет писать по адресу [email protected] или звонить по номеру +372 66 595 88.


Часто задаваемые вопросы


  • Кто станет собственником mTasku с 15.06.2022?

    Telia продает свое бизнес-направление мобильного кошелька, т.е. mTasku, компании Moneery OÜ, собственники которой через ряд ключевых лиц были связаны с созданием приложения mTasku, его развитием и формированием.

    Что для меня изменится с продажей mTasku и можно ли дальше пользоваться приложением?

    После смены собственника Вы сможете продолжать пользоваться приложением mTasku и его функциями обычным образом. Для этого Вам нужно только согласиться с новыми условиями пользования, когда Вы откроете приложение 15 июня 2022 года. Вы можете заранее ознакомиться с новыми условиями пользования и уведомлением о конфиденциальности на сайте www.mtasku.ee

    Останусь ли я автоматически пользователем mTasku при смене собственника?

    Если Вы пользовались приложением mTasku в течение предыдущих 12 месяцев, Ваш кошелек сохранится вместе с историей операций, и для дальнейшего пользования услугой нужно будет только согласиться с условиями пользования нового собственника.

    Если в прошлом году Вы не пользовались mTasku, но собираетесь пользоваться в дальнейшем, Вам нужно будет снова установить и настроить приложение. В этом случае история операций и привязанные карты услуг автоматически не переносятся.

    Какие услуги изменятся при смене владельца?

    В mTasku перестанут работать только услуги, основанные на SIM-карте с NFC. Это означает, что с 01.06.2022 с помощью mTasku нельзя будет приобрести, создать или использовать Ühiskaart и услуги пропуска в учреждения.

    Будет ли возмещено приобретение Ühiskaart для mTasku?

    Да, если виртуальной карточке не более двух лет, то сумма, потраченная на ее приобретение (2 евро), будет возвращена на связанный с личным кодом пользователя счет билетной системы. Эти деньги можно использовать для оплаты проезда на общественном транспорте с помощью имеющейся физической Единой карточки или после приобретения и персонализации (привязки к личному коду) новой Единой карточки. Сумма будет переведена на привязанный к личному коду счет билетной системы не позднее 12.06.2022.

    Пример: остаток на Ühiskaart в mTasku составляет 3.5 евро, на приобретение карты было потрачено 2 евро. После возврата сальдо карты составит 5.5 евро, которые можно использовать на проезд в общественном транспорте.

    Что станет с моими деньгами на Единой карточке mTasku?

    Деньги на Единой карточке mTasku останутся связаны со счетом билетной системы, привязанным к личному коду. Их можно использовать с помощью имеющейся физической Единой карточки или после приобретения и персонализации (привязки к личному коду) новой Единой карточки для оплаты проезда на общественном транспорте.

    Как можно использовать возвращенные деньги?

    Деньги можно использовать для оплаты проезда на общественном транспорте с помощью имеющейся физической Единой карточки. Если Единой карточки нет, пользователю нужно будет ее приобрести в физическом виде.  Возвращенные деньги нельзя использовать для покупки Единой карточки, однако они автоматически будут переведены на Вашу новую физическую Единую карточку после ее персонализации. В дальнейшем эти деньги можно будет использовать для оплаты проезда на общественном транспорте.

    Могу я попросить перечислить возврат на расчетный счет?

    Да. Если Вы не хотите использовать остаток средств на Единой карточке, то заполните заявление, заверьте его электронно-цифровой подписью и отправьте по адресу службы поддержки клиентов [email protected] Заявление нужно подать не позднее 31.08.2022. Оно должно содержать:


    • номер Единой карточки;
    • личный код, с которым связана Единая карточка;
    • сумму, подлежащую перечислению;
    • имя и фамилию, на которые должны быть перечислены деньги;
    • номер расчетного счета, на который должны быть перечислены деньги;
    • причину возврата денег (например, закрытие Единой карточки в mTasku).

    Могу я получить возврат наличными?

    Да, Вы можете получить подлежащую возврату сумму наличными. Для этого обратитесь в пункт обслуживания клиентов по адресу: Vabaduse väljak 7, Ridango AS, стол № 3, где можно подать заявление на бумажном носителе.  Обязательно возьмите с собой удостоверение личности. Заявление нужно подать не позднее 31.08.2022.

    Расписание работы зала обслуживания клиентов:

    пн. 8.15–18.00
    вт., ср., чт. 8.15–17.00
    пт. 8.15–14.00

    При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки клиентов по адресу [email protected]

    Куда потом обращаться по поводу mTasku?

    Новыми каналами службы поддержки клиентов станут адрес [email protected] и номер +372 66 595 88.

    Если я хочу отказаться от приложения mTasku, что нужно сделать, чтобы мои данные были удалены?

    Чтобы отказаться от услуги mTasku, выберите в приложении меню -> Действия -> Закрыть mTasku.